Instabilidades no Pix Afetam a Maioria dos Usuários; Banco Central Confirma Problemas Técnicos

Na manhã desta segunda-feira (14), usuários de diferentes instituições financeiras enfrentaram dificuldades para utilizar o Pix. O Banco Central (BC) confirmou que o sistema de pagamentos instantâneos está passando por problemas técnicos.

O que aconteceu

De acordo com o site DownDetector, que monitora a operação de serviços digitais em tempo real, o BC está enfrentando problemas que estão afetando o funcionamento do Pix em diversos bancos.

Segundo os dados da plataforma, 93% dos problemas relatados nesta manhã envolvem o sistema de pagamentos instantâneos. Clientes de instituições como Nubank, Banco Inter, Banco do Brasil, Itaú, Caixa, Bradesco, Santander, PagBank e C6 relataram nas redes sociais dificuldades em realizar transferências via Pix.

O Banco Central confirmou as falhas, mas não forneceu detalhes sobre o que está causando a interrupção do serviço. Em um comunicado, o BC solicitou que as instituições financeiras interrompessem o envio de transações até que a situação seja resolvida.

Reações nas redes sociais

Usuários afetados compartilharam suas frustrações nas redes sociais. Uma cliente, Beatriz (@mckp9jfbf7), comentou: "Eu ia pedir um lanche e descobri que o Pix estava fora do ar, agora estou com fome e sem dinheiro."

Outro usuário, Madruga Concurseiro de Schrodinger (@madrugaconcurso), relatou: "Minha conta tá sem cartão e não consigo fazer Pix pra ninguém. Tô aqui desesperado tentando pagar o Uber e nada."

A frase "Caiu o PIX" foi levada ao pé da letra por muitos, como destacou @henriquewicz: "Nunca a expressão 'Caiu o PIX' fez tanto sentido."

Itaú confirma instabilidades

Em comunicado, o Itaú Unibanco informou que detectou instabilidade no sistema do Pix. O banco também afirmou que está monitorando o processo de normalização em conjunto com o Banco Central e recomendou que seus clientes não tentem refazer as transações em caso de erro.

Popularidade do Pix

Apesar das falhas, o Pix continua sendo o método de pagamento preferido dos brasileiros. No dia 6 de setembro de 2024, o sistema registrou um recorde com 227,4 milhões de transações em um único dia, movimentando R$ 108,4 bilhões.

Lançado em novembro de 2020, o Pix foi desenvolvido pelo Banco Central para oferecer pagamentos instantâneos, superando rapidamente o uso de cartões e boletos bancários.

Novidades à vista

O BC já está planejando melhorias para o Pix. A partir de 1º de novembro, um limite de R$ 200 será implementado para transferências feitas a partir de dispositivos novos. Além disso, será imposto um limite diário de R$ 1.000 para transações realizadas a partir de celulares e computadores que não estejam registrados nos bancos.

Essas medidas visam reduzir fraudes e golpes, conforme explicado pelo Banco Central. As novas regras foram desenvolvidas em conjunto com especialistas do mercado financeiro e têm como objetivo aumentar a segurança do sistema.

Pix automático em 2025

Em 16 de junho de 2025, o Banco Central lançará um novo recurso chamado "Pix automático", que permitirá a realização de pagamentos recorrentes de maneira similar ao débito automático. O novo serviço visa facilitar o pagamento de contas como serviços públicos, mensalidades escolares, academias e outros serviços de assinatura.

Com o Pix automático, os pagadores poderão gerenciar suas cobranças recorrentes, estabelecendo limites para os débitos e cancelando as autorizações a qualquer momento.

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